Mês: Março 2012

#151 Controla a arrogância

Por vezes, as organizações (como as pessoas, que no fundo, as compõem) têm a tentação de abusar da sua posição e dimensão. 
Saí da torre de marfim e acompanha o que vai acontecendo no terreno. Verifica até que ponto não estás a criar atritos com o teu mercado. Tens o direito de fazer valer os teus direitos mas cuidado.
Um elefante pode morrer de uma infecção causada por uma picada de uma formiga…


PS – A propósito de (mais) uma má experiência com a TMN

#150 Atrai os melhores

As pessoas fazem a diferença em qualquer negócio. Tens-te preocupado com isto?
Qual é a tua política relativamente às pessoas?
Preocupas-te em atrair talento, em desenvolver as pessoas (não para se moldarem a ti) mas para serem e fazerem mais e melhor? A retribuição que propões é adequada?
Desde tirar um café à consultoria, não caias na armadilha de recrutar um qualquer ou o que peça menos.
Procura alguém que faça diferença. Vai-se notar no teu negócio..

#149 Promove a curiosidade

Muitas vezes somos tentados a deixar de aprender e experimentar. Resiste!
Fomenta a curiosidade (tua e dos que te acompanham).
Aprende coisas novas, no teu domínio e noutros campos. Faz experiências: com os teus produtos, com o teu espaço ou com a tua abordagem.
Faz questões. Analisa as possibilidades e os resultados da tua experimentação.
Vais ver que vale a pena!

#148 Localiza o teu negócio

A localização (física) do teu negócio pode ser um factor crucial para o seu sucesso. Porém, nos dias que correm preocupa-te também em que ele seja localizável
Uma fatia grande do mercado, e com tendência para crescer assim que as novas gerações se tornarem consumidores activos, quando precisa de satisfazer uma necessidade pesquisa soluções utilizado as ferramentas tecnológicas disponíveis.
Garante que eles te encontram, mesmo que não estejam à tua porta. 
Torna-te facilmente localizável (e já agora contactável).

#147 Remove os obstáculos

É tão fácil criar obstáculos por medo ou tradição do negócio. Ou pior, porque assumes que não existem ou não os conheces.
Procura identificar os obstáculos e chatices que os teus clientes têm e procura removê-los (lembra-te que os obstáculos são deles, não tens de concordar…).
Podem ser por dificuldade em estacionar, na entrega ou na instalação, ou por timidez ou vergonha…Identifica e remove!
(além de uma melhoria a um negócio já existente, pode ser uma nova oportunidade de negócio ou um factor de inovação)