Mês: Maio 2012

#164 Cobrança

A concessão de crédito é uma ferramenta muito utilizada para promover as vendas mas não te esqueças de que o dinheiro é teu… e te custa dinheiro.
Estabelece um plano de cobrança. Recorda o teus clientes de que o prazo de pagamento se aproxima. Liga imediatamente no dia a seguir ao atraso. Não deixes acumular as dívidas.
O teu negócio vai agradecer.

#162 Assinatura

O mercado consegue identificar o teu cunho pessoal, a tua assinatura naquilo que ofereces?
Isso pode ser a tua receita de sucesso mas… Apesar de ser um óptimo produto ou serviço e estares a ser bem sucedido, mais cedo ou mais tarde corres o risco de alguém dizer: “É sempre o mesmo registo”.
Antes que alguém o faça por ti, vai experimentando variações, cria novas assinaturas,explora e surpreende os teus clientes, para não se cansarem de ti.

#161 A função, não a forma

Outro dia fui a uma loja para adquirir um vale-prenda. A loja, tradicional e familiar, disse-me que não tinha. Referi que já me tinham dado noutra ocasião um cartão da loja, assinado, para o efeito. Após alguma confusão, lá se decidiram e consegui. 
Moral: Escuta atentamente o que os teus clientes te pedem. Em algumas situações interessa a função e não a forma. Responde em conformidade. 

#160 Equilibra-te

A concorrência e a competitividade actual forçam-nos a trabalhar constantemente, todos os dias e muitas horas. Uma elevada capacidade de trabalho é importante mas podes atingir o limite e esgotares-te.
Procura o equilíbrio entre as várias áreas da vida. 
Deliberadamente escolhe investir na família, nos amigos, no desenvolvimento pessoal e espiritual. Marca tempo para eles. Viaja. Lê. Medita. Descansa.
Vais sair a ganhar, o teu negócio vai sai a ganhar…

#159 Revê os dogmas

Em que verdades absolutas estás a construir o teu negócio? Quais sãos dogmas e certezas que tens sobre os produtos e o modo de funcionamento das coisas?

Escreve-os e testa-os. 
Faz um exercício de revisão periódica e, se tiveres coragem, põe-os em causa. eles podem estar a esconder-te um mar de possibilidades e a impedir-te de segui novos caminhos.
Se não o fizeres, o mais certo é alguém vir a fazê-lo por ti…

#158 Mede a eficácia das tuas campanhas

Sabes qual a melhor forma de comunicar com os teus clientes? Qual dos teus investimentos em comunicação com o mercado é mais eficiente?

Procura medir o impacto e a eficácia das tuas campanhas: seja porque separas as tuas páginas de internet consoante o anúncio, seja porque crias um código promocional para cada campanha, seja porque simplesmente perguntas ao novo cliente como soube de ti…
Vai ajudar-te a investir melhor os teus recursos…