Mês: Fevereiro 2013

#189 Fazer, agir, acontecer

Por muito que seja importante o planeamento e a escolha cuidada e deliberada do caminho, o sucesso só acontece com acção.
Faz qualquer coisa. Telefona ao cliente. Corrige a proposta de vendas ou o catálogo. Procura um novo tema, um novo fornecedor, um novo produto. Põe no papel as tuas ideias e define os primeiros passos. Faz, age e vai acontecer. 
Se não sair exactamente como esperavas, aprende. E recomeça.
Faz, age e vai ver… acontecer!

#188 Antecipa e surpreende

Contacta o teu cliente sem ele esperar. Mostra que estás lá, procura saber como vai, o que precisa, que vais acompanhando a vossa relação.
Nas organizações, não são as transacções electrónicas que contam, continuam a ser as interacções humanas. 
As emoções geradas e o “toque” humano sincero e cuidado marcam e fazem toda a diferença.