Mês: Abril 2014

Dica #234 Olha com atenção para a concorrência

Muitas vezes olhamos para a concorrência com desdém e arrogância. Afinal somos melhores que eles. 
Porém, está muito atento ao que a concorrência faz e como faz. Olha para os actuais e directos mas também para os indiretos. Olha para os que estão próximo mas também para aqueles mais distantes (afinal estamos numa arena global). Compara com a tua oferta e o com valor que procuras criar. Fá-lo de forma objectiva, sem tabus. Talvez concluas que o teu desempenho é superior (e nesse caso…) ou talvez identifiques áreas de melhoria…

Dica # 233 Separa a tua oferta

No teu sector é possível separar a oferta (produto/serviço) em subprodutos específicos e diferentes (apesar de a norma ser uma oferta agregada)? 
Experimenta modificar a tua oferta separando-a em propostas únicas com valores específicos. 
Talvez os teus clientes comprem o todo porque é a única opção, resultante da tradição e prática do sector, quando o único que querem e valorizam é uma parte da oferta.

Dica #232 Verificações períodicas

Nas organizações existem elementos que precisam de verificação periódica para manter a sua operacionalidade e adequação. Se calhar, a primeira coisa que vem à cabeça são os equipamentos mas…E se definires um checklist para verificação periódica de outros aspectos importantes? 
Por exemplo:
A atualização do teu site? Da informação que tens afixada nas instalações? De validade ou utilização de procedimentos internos? De contactos ou ações com os teus clientes ou fornecedores?
Agenda a sua implementação e faz…Não deixes ao acaso. 
Joga em antecipação e vais ver a diferença.