Ambiente

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Dica #244 Analisa o risco

Que aspectos podem perturbar a tua atividade?
No limite, tudo, já sabemos. Mas existem dimensões que pela ligação imediata e direta à tua atividade merecem uma atenção especial. 
Pode ser a dependência de um fornecedor ou cliente. A proximidade de uma elemento perigoso. A eminência de perderes colaboradores. A diminuição do teu mercado potencial.
Identifica, analisa, prepara-te!

Dica #243 Seguimento das propostas

Qual o teu procedimento para as propostas comerciais que te são pedidas? Envias ao cliente e esperas um telefonema de volta ou estabeleces um contacto posterior para acompanhamento mais personalizado?
Ainda que a tua proposta não sai vencedora mostra que te importas e aprendes para melhorar em interações futuras.

Dica #242 Visita feiras

Cria o hábito de visitar as feiras sectoriais da tua área de negócio ou de áreas conexas (se puderes visita uma grande feira internacional). 
Percebe o que está a acontecer, quais as novidades e as ofertas que surgem, quais as tendências mas também quais as carências.
Não tens que ir a uma feira apenas como potencial cliente dos expositores presentes. Podes identificar potenciais clientes e parceiros para o teu negócio ou ideias para novos produtos ou serviços. Visita com um espírito aberto e atento, vai fazer toda a diferença.

Dica #240 Vai à Gemba

Apesar da facilidade de comunicação que existe, nada substitui a utilização plena dos sentidos para estudar um problema.
Seja com clientes, fornecedores ou processos de melhoria vai ao “sítio real” (gemba) para perceberes e sentires o que se está a passar (VÊ, CONHECE, FAZ).
Obterás informação preciosa para decidires e marcares a diferença.

Dica #234 Olha com atenção para a concorrência

Muitas vezes olhamos para a concorrência com desdém e arrogância. Afinal somos melhores que eles. 
Porém, está muito atento ao que a concorrência faz e como faz. Olha para os actuais e directos mas também para os indiretos. Olha para os que estão próximo mas também para aqueles mais distantes (afinal estamos numa arena global). Compara com a tua oferta e o com valor que procuras criar. Fá-lo de forma objectiva, sem tabus. Talvez concluas que o teu desempenho é superior (e nesse caso…) ou talvez identifiques áreas de melhoria…

Dica #226 Impactos do negócio

Já pensaste nos impactos (eventualmente negativos) que o teu negócio tem para os vizinhos? O que fazes para os minimizar ou para compensar?
Podes ser arrogante não te preocupar com isso ou podes capitalizar apoios gerindo adequadamente este tipo de situações.
Dica adicional: O teu negócio não pode vender soluções a quem produz impactos?

#175 Rumos

Sabes para onde vais? O que queres alcançar? Quais as 2, 3 ou 10 metas  que queres atingir num futuro próximo?
Investe uns momentos a clarificar onde que queres chegar (ou revisita as tuas decisões), para poderes escolher (ou confirmar) o caminho e saberes como vais navegar.
Pode não ser o mais fácil ou o mais trilhado, mas é o teu caminho e se o rumo está certo, o destino vai chegar.

#153 Experimenta apresentações alternativas

Normalmente os produtos no ponto de venda estão agrupados por categorias com características comuns.
Revê a forma de os apresentar e mistura categorias que tenham algo em comum (funcional ou emocional). Apresenta soluções ou propostas de utilização, contextualizado em função de usos, problemas ou momentos que sabes os clientes vão ter.
Um supermercado aumentou as vendas de cerveja ao colocá-las junto às fraldas…