Desenvolvimento; Tecnologia

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Dica #256 Explora suportes diferentes

As alterações ao teu portfolio podem assentar numa mudança dos elementos de suporte à tua oferta principal.
Apostar em novas embalagens, merchandising, imagem, formas de comunicação e interação com o mercado podem refrescar a tua oferta e acelerar a tua presença no mercado.
Procura ajuda profissional e faz a diferença…

Dica #255 Premium ou Low cost

Uma forma e renovares o teu portfolio de forma fácil é desenvolvendo uma proposta premium ou low cost das tuas proposta atuais.
Permites ao cliente escolher opções que, eventualmente lhes sejam mais adequadas…E não digas que o teu produto/serviço não permite. Basta puxares pela imaginação.

Dica #229 Cuida a tua caixa eletrónica

Já falámos da presença e importância das redes sociais mas hoje relembramos uma ferramenta banal à qual não damos a devida atenção – o email.
Quase de certeza que tens (se não, do que esperas). Como tratas a comunicação por esta via? Com que frequência verificas? Como assinas? Que automatismos tens criados para lidar com os contactos?
Presta-lhe atenção, é importante.

Dica #226 Impactos do negócio

Já pensaste nos impactos (eventualmente negativos) que o teu negócio tem para os vizinhos? O que fazes para os minimizar ou para compensar?
Podes ser arrogante não te preocupar com isso ou podes capitalizar apoios gerindo adequadamente este tipo de situações.
Dica adicional: O teu negócio não pode vender soluções a quem produz impactos?

Dica #215 Resposta rápida

Hoje, com as novas tecnologias é quase obrigatório teres uma forma digital de contacto com o teu cliente. A comunicação pode fazer-se através do site, de uma rede social ou de um endereço de email.
Procura dar uma resposta rápida à comunicação que recebes. É frustrante para quem envia ficar na dúvida se o teu silêncio se deve a um problema técnico, a um atraso ou a um erro de entrega da mensagem.
Procura responder rapidamente  ainda que apenas para confirmar a recepção e dizer que estás a resolver o assunto…vai fazer toda a diferença!

Dica #212 Inquéritos de Satisfação

Fui contactado por uma empresa, cujos serviços utilizei, para saber da minha satisfação. Fizeram-me duas perguntas tão vagas que me questionei: para que que me ligaram? Fazem isto a todos os clientes? Que mais-valia podem retirar daqui?
Certifica-te que retiras alguma utilidade dos inquéritos que fazes aos clientes, que não seja só por moda porque tem que ser. Se não, estás apenas a perder tempo…O teu e o do cliente.